Chính Sách Bán Hàng

1. Tư vấn và đặt hàng

Quý khách có nhu cầu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thiết kế – thi công nội thất của Nội Thất Sáng Tạo 2T, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0889997809 – 0973033996 (Zalo: 0889997809)
  • Địa chỉ: N003, LK45, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
  • Fanpage: Nội Thất Sáng Tạo 2T (facebook.com/NoiThatSangTao.KienTruc2T)
  • Hoặc gửi yêu cầu tại trang Nhận báo giá thiết kế & thi công để được liên hệ lại.

Đội ngũ tư vấn sẽ xác nhận nhu cầu, tình trạng hàng/dịch vụ và báo giá chi tiết trước khi hai bên thống nhất thực hiện.

2. Báo giá và hợp đồng

  • Báo giá sản phẩm và dịch vụ được gửi bằng văn bản (tin nhắn, email hoặc văn bản báo giá) và có hiệu lực trong thời gian ghi trên báo giá.
  • Với dịch vụ thiết kế – thi công, hai bên ký hợp đồng hoặc văn bản thỏa thuận ghi rõ hạng mục, vật liệu, tiến độ và giá trị trước khi triển khai.
  • Quy trình thực hiện dịch vụ xem tại trang Quy trình thiết kế & thi công.

3. Thanh toán

  • Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng/hợp đồng.
  • Đơn hàng sản phẩm: thanh toán khi nhận hàng hoặc đặt cọc trước theo thỏa thuận đối với hàng đặt riêng.
  • Dịch vụ thiết kế – thi công: thanh toán theo đợt tiến độ ghi trong hợp đồng.

4. Giao hàng và vận chuyển

  • Khu vực Hà Nội: giao hàng và lắp đặt theo lịch hẹn với khách hàng.
  • Các tỉnh thành khác: gửi qua đơn vị vận chuyển; phí vận chuyển tính theo báo giá thực tế và được thông báo trước.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi trong vòng 24 giờ nếu có hư hỏng do vận chuyển.

5. Đổi trả và bảo hành

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển được hỗ trợ đổi mới hoặc sửa chữa theo tình trạng thực tế.
  • Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng (kích thước, màu sắc, chất liệu theo đơn) không áp dụng đổi trả trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
  • Công trình thi công được bảo hành theo thời hạn ghi trong hợp đồng; Nội Thất Sáng Tạo 2T hỗ trợ bảo trì, sửa chữa trong suốt quá trình khách hàng sử dụng.

6. Thông tin trên website

Giá và thông tin sản phẩm trên website mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải; giá chính thức là giá được xác nhận khi tư vấn và chốt đơn. Một số bài viết trên website có chứa liên kết tiếp thị liên kết (affiliate) tới các sàn thương mại điện tử — xem thêm trang Tiết lộ liên kết.

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế; phiên bản mới nhất được đăng tại trang này.